Política de privacidad EstetiSKY

En EstetiSKY, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y garantizar la seguridad de la información personal que recolectamos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, así como tus derechos en relación con ellos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros, ya sea a través de nuestra página web, redes sociales, o en nuestra clínica:

• Nombre y apellido.
• Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos relacionados con citas: horarios reservados, servicios solicitados, historial de consultas.
• Información de pago (cuando corresponda).
• Información médica relevante, solo si es necesario para brindar el servicio solicitado.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar reservas y gestionar tu agenda de citas.
• Brindar los servicios solicitados de manera personalizada.
• Enviar recordatorios de citas, promociones y actualizaciones relevantes.
• Cumplir con obligaciones legales o normativas.
• Mejorar nuestros servicios a través de análisis internos.

3. Seguridad de los datos

Nos esforzamos por proteger tu información personal mediante:

• Sistemas de almacenamiento seguros.
• Uso de protocolos de cifrado para transacciones en línea.
• Acceso restringido a tus datos únicamente por personal autorizado.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta frente a accesos no autorizados.

4. Compartir información con terceros

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para procesar pagos (por ejemplo, plataformas de pago seguras).
• Cuando lo requieran las autoridades legales o normativas.
• Si damos acceso a proveedores de servicios externos estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestras plataformas, bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Retención de datos

Tus datos personales serán conservados mientras sea necesario para los fines mencionados en esta política, o durante el tiempo requerido por la ley.

6. Tus derechos

Como cliente, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Modificar información: Corregir cualquier error o actualizar datos desactualizados.
• Eliminar datos: Solicitar la eliminación de tu información personal, salvo cuando estemos obligados a conservarla por motivos legales.
• Retirar tu consentimiento: Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de atención al cliente.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

En nuestra página web utilizamos cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico y uso de la web.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si prefieres no compartir esta información.

8. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante la actualización de esta página con una fecha de revisión actualizada.